INFORMATIVA PRIVACY AI SENSI DELL’ART. 13 REGOLAMENTO EUROPEO 2016/679

  1. Il “Titolare del trattamento”

Ai sensi dell’art. 13 del Regolamento Europeo 2016/679, l’Agenzia di Viaggi e Tour Operator Etli Viaggi S.r.l. (C.F. e Partita IVA n. 01785360270), con Sede Legale in Venezia Mestre (VE), Via Torre Belfredo, n. 76, cap 30174, in persona del legale rappresentante pro tempore, Sig.ra Gabriella Checchin, indirizzo email: gabriella.checchin@etilviaggi.com, Vi informa di essere il Titolare del trattamento dei Vostri dati personali.

Il Titolare Vi informa che i Vostri dati personali e i dati personali dei Vostri dipendenti, collaboratori, rappresentanti legali, partner commerciali, fornitori, clienti e di ogni altra persona fisica con la quale sia e/o siate entrati in contatto nell’esercizio delle Vostre attività (di seguito anche solo i «Vostri dati personali»), che siano stati acquisiti dal Titolare in ragione del rapporto giuridico con Voi in essere, formano oggetto di trattamento nel rispetto della normativa sopra richiamata. In relazione a tale trattamento il Titolare fornisce, tra le altre, le seguenti informazioni.

  1. Per “trattamento” (ex art. 4 par. 2 Regolamento Europeo 2016/679), si intende qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiuti con o senza l’ausilio di processi automatizzati e applicate a dati personali o insieme di dati personali, tra cui, a titolo esemplificativo, la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l’adattamento e/o la modifica, l’estrazione, la consultazione, l’uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l’interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione.
  2. Il Trattamento dev’essere improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza, pertinenza e proporzionalità, tutelando la Vostra riservatezza e i Vostri diritti.
  1. Dati personali raccolti

I dati personali a Voi riferibili ed eventualmente raccolti dal Titolare potranno essere inerenti a:

  1. dati anagrafici ed identificativi (nome e cognome, indirizzo, telefono, e-mail, dati fiscali, ecc.);
  2. coordinate bancarie (IBAN, n. conto corrente, etc…);
  3. settore di attività;
  4. esperienze e qualifiche professionali;
  5. fotografie e/o immagini;
  6. scansione firme autografe;
  7. dati economici, finanziari, patrimoniali e reddituali.
  1. Dati sensibili /particolari raccolti

Nell’abito del rapporto giuridico intercorrente tra Voi e il Titolare, potrà accadere che, tra i dati personali da Voi trasmessi al Titolare, figurino anche dati c.d. sensibili /particolari, quali:

  1. il Vostro stato generale di salute e/o quello dei Vostri familiari (invalidità, infermità, gravidanza, puerperio o allattamento, infortuni, esposizioni a fattori di rischio, inidoneità psico-fisica a svolgere determinate attività, appartenenza a determinate categorie protette, etc.);
  2. Sua origine razziale ed etnica;
  3. Sua eventuale adesione ad associazioni od organizzazioni a carattere religioso, filosofico, politico e/o sindacale, titolarità di cariche pubbliche elettive, opinioni politiche, convinzioni religiose, filosofiche o di altro genere, orientamento sessuale e vita sessuale.
  1. Finalità del trattamento / Base giuridica

Le finalità del trattamento dei Vostri dati personali e/o sensibili/particolari, sono le seguenti:

  1. organizzazione di un pacchetto turistico;
  2. agevolare l’acquisto di servizi turistici collegati;
  3. intermediazione nell’acquisto di un pacchetto turistico organizzato da terzi o di singoli servizi turistici prestati da terzi fornitori (es. albergatori, vettori,);
  4. intermediazione nell’acquisto di servizi finanziari/assicurativi accessori e collegati ai pacchetti/servizi turistici agevolati o acquistati singolarmente (polizze medico – bagaglio; annullamento; assistenza al viaggiatore in difficoltà; finanziamenti credito al consumo;
  5. adempiere all’incarico relativo alla richiesta di visti;
  6. registrazione e compilazione dei moduli presenti sul sito web del Titolare;
  7. organizzazione del pacchetto turistico, agevolazione all’acquisto dei servizi turistici collegati, intermediazione per l’acquisto di singoli servizi turistici o comunque per l’esecuzione delle obbligazioni discendenti da tutti i rapporti contrattuali tra Voi e il Titolare, inclusa la fase delle trattative;
  8. adempimento di tutti gli ulteriori impegni, obblighi contrattuali e legali connessi alla definizione, all’esecuzione e alla conclusione dei rapporti giuridici con Voi in essere;
  9. adempimento degli obblighi legali e contrattuali, anche collettivi, connessi all’esecuzione e alla conclusione dei rapporti giuridici in essere con soggetti terzi, Autorità ed Enti pubblici;
  10. adempimento degli obblighi gravanti sul Titolare, con riguardo all’ambito fiscale e contabile, e, in particolare: i) adempimento degli obblighi legati alla normativa sulla sicurezza e salute dei viaggiatori; ii) adempiere ad obblighi legati alla normativa del trasporto passeggeri e merci;
  11. adempimento degli obblighi legali e contrattuali connessi all’esecuzione e alla conclusione di eventuali consulenze e collaborazioni professionali esterne;
  12. far valere o difendere diritti, anche nei confronti di terzi soggetti, in sede giudiziaria, nonché in sede amministrativa e/o nelle procedure di arbitrato e di conciliazione, oltre che in tutti i casi previsti dalla legge italiana, dalla normativa dell’Unione europea, dai regolamenti nazionali ed europei e da ogni altra vigente normativa applicabile;
  13. adempimento di tutti gli obblighi legali e contrattuali derivanti dai contratti di assicurazione in forza presso il Titolare e finalizzati alla copertura dei rischi connessi alla responsabilità per i danni cagionati a terzi nell’esercizio dell’attività lavorativa o professionale;
  14. comunicazioni obbligatorie inerenti al servizio erogato dal Titolare;
  15. Finalità di marketing: attività promozionali del Titolare, e/o di partner commerciali, realizzate sia con modalità automatizzate (ad es. email, sms, applicazioni per messaggeria istantanea, ecc.) che con modalità non automatizzate (ad es. posta ordinaria, telefono con operatore, ecc.). In particolare, il Titolare potrà utilizzare il Suo indirizzo email, fornito al momento dell’acquisto di pacchetti o servizi turistici, per trasmetterLe comunicazioni informative e promozionali legate ai servizi e ai prodotti analoghi ed offerti dal Titolare e/o da partner commerciali anche senza il suo consenso, purché Lei non si opponga a tale uso. I partner commerciali appartengono alle seguenti categorie merceologiche: i) attività ricettive; ii) compagnie aeree/ compagnie di navigazione; vettori ferroviari; vettori su gomma; iii) agenzie di viaggi e Network di agenzie di viaggi; iv) assicurazioni.

Vi segnaliamo inoltre che nel caso in cui Voi siate già cliente o fornitore del Titolare, o comunque abbiate già usufruito dei servizi erogati dal Titolare, questi potrà inviarVi a mezzo e-mail comunicazioni commerciali relative a servizi e prodotti analoghi a quelli di cui avete già usufruito, salvo il Vostro espresso dissenso, comunicato al Titolare.

La base giuridica del trattamento, per le finalità di cui ai punti n.  1, 2, 3, 4, 5, 6, 7 e 8 è l’adempimento degli obblighi contrattuali derivanti dal rapporto giuridico in essere tra Voi e il Titolare, mentre la base giuridica del trattamento, per le finalità di cui ai punti n. 9, 10, 11, 12, 13, 14 è l’adempimento degli obblighi di legge, di regolamento e di diritto europeo gravanti sul Titolare.

La base giuridica del trattamento, per le finalità di cui al punto n. 15 che precede, è la manifestazione del Vostro consenso.

  1. Natura del conferimento dei dati

II conferimento dei Vostri dati personali e sensibili/particolari, e il relativo trattamento da parte del Titolare, del Responsabile, del Sub-Responsabile, ove nominato, e dei soggetti Incaricati/Autorizzati al trattamento dal Titolare, sono facoltativi ma necessari in relazione alle finalità di cui alla clausola 4., punti n. 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, afferenti agli adempimenti di natura contrattuale connessi al rapporto giuridico con Voi in essere, e agli obblighi di legge; ne consegue che un Vostro eventuale rifiuto a fornire i dati personali necessari all’adempimento delle predette finalità potrà determinare l’impossibilità per il Titolare di dare esecuzione e adempimento al rapporto contrattuale con Voi in essere e ai connessi obblighi di legge.

Il conferimento dei Vostri dati personali, e il relativo trattamento da parte del Titolare, del Responsabile del Sub-Responsabile, ove nominato, e dei soggetti Incaricati/Autorizzati al trattamento dal Titolare, è facoltativo e volontario in relazione alle finalità indicate al punto n. 15 che precede; ne consegue che un Vostro eventuale rifiuto al trattamento dei dati per le predette finalità (di cui al punto n. 15) non avrà conseguenza sull’esecuzione, da parte del Titolare, del contratto con Voi stipulato e/o del rapporto giuridico con Voi in essere. In caso di rifiuto, sarete tuttavia esclusi dalla lista dei destinatari delle comunicazioni indicate al punto 15. che precede.

Nel caso Voi trasmettiate al Titolare dati personali di soggetti terzi, dovrete fare tutto quanto necessario affinché il trattamento di tali dati e la successiva comunicazione degli stessi al Titolare per le finalità di volta in volta perseguite e concordate, siano conformi al Codice Privacy (D.lgs. n. 196/2003) ovvero al GDPR (Regolamento Europeo n. 679/2016), come applicabili, nonché, in generale, a tutta la vigente normativa di riferimento applicabile (e.g. prima di trasmettere al Titolare i dati personali di terzi soggetti – persone fisiche – dovrete opportunamente informare i medesimi e ottenerne il consenso – ogniqualvolta ciò sia richiesto dal Codice Privacy e/o dal G.D.P.R. – ed eventualmente nominare Etilviaggi S.r.l.  Responsabile del Trattamento, o Sub-Responsabile del Trattamento, in relazione a tali dati e ai relativi trattamenti).

  1. Modalità del trattamento

I Vostri dati personali verranno trattati in forma cartacea, informatizzata e telematica, ed inseriti nelle pertinenti banche dati, fisiche e digitali, cui potranno accedere, e quindi venirne a conoscenza, solo i soggetti espressamente nominati Responsabili, Sub-Responsabili e Incaricati/Autorizzati al trattamento dal Titolare, i quali potranno effettuare operazioni di consultazione, utilizzo, elaborazione, raffronto e ogni altra opportuna operazione anche automatizzata nel rispetto delle disposizioni di legge necessarie a garantire, tra l’altro, la riservatezza e la sicurezza dei dati trattati nonché l’esattezza, l’aggiornamento e la pertinenza degli stessi, nel rispetto delle finalità dichiarate dal Titolare. Tutti gli operatori che accedono ai dati informatizzati sono identificabili.

  1. Durata del trattamento – Periodo di conservazione

I Vostri dati personali saranno trattati e conservati per tutto il tempo necessario allo svolgimento del rapporto giuridico con Voi in essere e per i dieci anni successivi alla sua cessazione, salvo che eventuali disposizioni normative e/o amministrative consentano o stabiliscano una maggiore o minore durata in relazione, e limitatamente, a specifici dati o categorie di dati personali.

  1. Ambito di comunicazione e diffusione dei dati

In relazione alle finalità indicate alla clausola 4. che precede, i Vostri dati non verranno in alcun modo diffusi, ma potranno essere trasmessi, per finalità amministrative, istituzionali, legali e contrattuali, oltre ai soggetti espressamente Incaricati/Autorizzati dal Titolare ai sensi della clausola n. 5. che precede, ai soggetti e/o alle categorie di soggetti sotto indicati, ovvero potranno essere comunicati a società e/o persone che prestano servizi, anche esterni, per conto del Titolare. Tra questi*, si indica per maggiore chiarezza la loro differente tipologia:

  1. società di servizi e/o consulenza;
  2. ai fornitori dei servizi turistici inclusi nei c.d. pacchetti viaggio venduti dal Titolare, ovvero ai fornitori che prestino servizi collegati o singolarmente acquistati presso il Titolare;
  3. autorità competenti e/o Organi di Vigilanza per l’espletamento degli obblighi di legge;
  4. enti pubblici e pubbliche amministrazioni, per fini istituzionali e di legge;
  5. studi professionali esterni, per l’espletamento di obblighi legali e contrattuali (e.g. commercialisti, consulenti fiscali, revisori contabili, consulenti del lavoro);
  6. professionisti abilitati, per lo studio e la risoluzione di eventuali vertenze legali (e.g. avvocati, mediatori, arbitri);
  7. banche, istituti di credito;
  8. assicurazioni, per l’espletamento di obblighi legali e contrattuali (coperture assicurative collegate o accessorie ai pacchetti e servizi turistici commercializzati dal Titolare);
  9. partner commerciali del Titolare e altre società di cui il Titolare si avvale per il reperimento di servizi di natura commerciale, professionale e tecnica, in relazione alle finalità sopra specificate;
  10. terzi soggetti in caso di fusioni, acquisizioni, cessione di azienda o di ramo di azienda, e/o altre operazioni straordinarie.

Ai soggetti terzi di cui al presente articolo saranno trasmesse le sole informazioni personali necessarie all’espletamento delle relative funzioni istituzionali e/o professionali. In particolare, essi si impegnano a usare le informazioni personali ricevute per le sole finalità di trattamento sopra indicate, a mantenerle confidenziali e sicure e ad agire nel rispetto della normativa applicabile

 (*) l’elenco dei Responsabili Esterni e degli eventuali Sub-Responsabili, con gli ulteriori dati necessari alla loro identificazione, è disponibile presso il Titolare 

  1. Trasferimento dei dati personali al di fuori dell’Unione Europea

I Vostri dati personali potranno essere trasferiti all’estero a Società terze appartenenti o meno all’Unione Europea, sempre per le finalità sopra indicate.

In caso di trasferimento dei dati in paesi al di fuori dell’Unione Europea, tali paesi garantiranno un livello di protezione adeguato sulla base di una specifica decisione della Commissione Europea o in alternativa il destinatario sarà obbligato contrattualmente alla protezione dei dati con un livello adeguato, paragonabile alla tutela prevista dal GDPR.

  1. Diritti degli Interessati

In relazione ai predetti trattamenti, Voi (anche solo, «l’Interessato») potrete esercitare i diritti di cui al Capo III del Regolamento Europeo 2016/679, quali:

  1. ottenere conferma circa l’esistenza di dati personali che Vi riguardano; 
  2. ottenere l’accesso ai Vostri dati personali;
  3. ottenere l’elenco degli accessi effettuati ai Vostri dati;
  4. avere informazioni circa l’origine dei dati, il loro contenuto, la logica e la finalità su cui si basa il trattamento, le categorie di dati personali in questione, i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati, il periodo di conservazione ovvero i criteri utilizzati per determinare il periodo, gli estremi identificativi del Titolare, dei Responsabili, degli eventuali Sub-Responsabili, degli Incaricati/Soggetti Autorizzati/Soggetti Designati e del DPO, ove designato;
  5. ottenere la limitazione del trattamento, la portabilità dei dati, la cancellazione dei dati (ove ciò non contrasti con la vigente normativa in materia di conservazione dei dati e con la necessità di tutelare, in caso di contenzioso giudiziario, i professionisti che li hanno trattati), la trasformazione in forma anonima, e/o il blocco dei dati trattati in violazione della vigente normativa applicabile, l’aggiornamento, la rettifica e l’integrazione dei dati stessi;
  6. opporsi al trattamento dei Vostri dati personali;
  7. revocare il consenso prestato al trattamento dei dati personali;
  8. proporre reclamo ad un’autorità di controllo in caso di illecito trattamento o di ritardo nella risposta del Titolare a una richiesta che rientri nei Suoi diritti di Interessato.

I suddetti diritti potranno essere esercitati entro i limiti ed alle condizioni previste dalle vigenti normative applicabili, rivolgendosi a Etli Viaggi S.r.l. (C.F. e Partita IVA n. 01785360270), con Sede Legale in Venezia Mestre (VE), Via Torre Belfredo, n. 76, cap 30174, telefonando al numero (+39) 335.5463098, o inviando idonea comunicazione e-mail all’indirizzo gabriella.checchin@etilviaggi.com.

La presente Informativa non esclude che altre comunicazioni e/o informazioni siano trasmesse anche oralmente agli Interessati, di volta in volta, al momento della raccolta dati, e la Vostra sottoscrizione si intende quale presa visione e accettazione del relativo contenuto e consenso espresso al trattamento dei Vostri dati personali ai sensi degli artt. 6, 7, 9 del Regolamento Europeo n. 2016/679.

L’Interessato ha il diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento, rimanendo impregiudicata la liceità del trattamento eventualmente occorso prima della revoca medesima.

Resta inteso che il consenso dell’Interessato è in ogni caso condizionato al pieno rispetto di tutte le disposizioni poste dalla vigente normativa applicabile.